上个月我去渝水区看一家社区超市。老板翻出那本旧记账本给我看。他说守店等客,生意不温不火是常事。想拉新也没什么办法。我说给你做个门店小程序吧。他半信半疑,说先跑两个月看看。仙女湖商家,反应都还挺不错。开工厂的客户,要求会高一些。我手头案例不少,改天给你看。你觉得小程序能拉客吗?你怎么看这件事呢?
门店小程序到底能做什么效果到底怎么样
能做的事不少。一是线上下单到店自提,客人不用排队等结账。二是会员、积分、优惠券都在手机上。不用带卡。三是新品活动一键推送,老客人都能看到。有问题随时调,越用越趁手。。同行之间多交流,能学到东西。双林镇做加工的,也都开始试了。老板那本旧记账本,慢慢就翻得少了。
上线两月到店客人怎么多的
多的原因也简单。那把老算盘,现在只能当摆设。原来客人来不来全凭路过,现在小程序能推送活动。我们做了新人优惠券,扫码就能领。领了就想来用。上线头一个月,领券的人不少,但来的不多。本地的情况我清楚,别慌。数据经常看看,心里就有数了。第二个月复购起来了,到店客人实打实多了两成。
老板说最明显的是早上买菜的人多了。原来大家都去菜市场,现在小程序上下单,下班顺路取。他说,店里的动线都变了。以前结账排队,现在自提区忙。我说这才是刚开始,后面还能加拼团、秒杀这些玩法。守着老办法不行,得与时俱进。仙女湖商家,反应都还挺不错。熟人介绍熟人,我这儿天天有。你不想试试吗?
门店做小程序要注意什么效果到底怎么样
注意的事也不少。一是商品要全,客人搜不到就走了。二是补货要及时,别让客人下单了没货。三是自提要快,客人来取等太久不行。我们做了备货提醒,订单一下来店里就知道。有效果再投入,风险就小多了。光靠线上不行,线下也得跟上。仙女湖那边的商户,反馈都挺好。稳扎稳打,比什么都强。
总结
你要是也在新余开超市,先把商品、会员、自提这三件事理清楚,再谈别的。我可以先帮你把小程序搭起来。跑两个月看看数据。数据一出来,好坏全摆在那。不用照搬外地的,本地有本地法。客户反馈多听听,改进有方向。沟通没障碍,本地话都听得懂。你哪天有空,我去你店里看看,顺手把方案给你。你觉得我说得对不对?